Клиентский сервис
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Жанр — Клиентский сервис; год издания — 2019; издательство — Автор; язык — Русский; формат — fb2, txt, rtf; ISBN — 9785532950979; возраст — 12+.
О книге
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для проведения оценки квалификации, промежуточной аттестации персонала отеля, для организации обучающих программ и тренингов в отеле, а также конкурсного отбора на замещение вакантных должностей высшего звена. Сборник может быть также рекомендован для проведения практических занятий при подготовке слушателей учебных заведений по направлениям «Гостиничное дело», «Гостиничный сервис».
Темы: Самиздат, подбор персонала, успешные продажи, гостиничный бизнес, сервисная деятельность
