Детская образовательная литература

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата

Name: Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата
Author: Анна Юрьевна Курочкина

Анна Юрьевна Курочкина

Жанр — Детская образовательная литература; серия — Бакалавр. Академический курс. Модуль. №1; год издания — 2016; язык — Русский; формат — pdf.

Читать полностью на ЛитРес → Читать ознакомительный фрагмент

Переход ведёт на сайт партнёра. Ссылка является партнёрской, цена для читателя не меняется.

О книге

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Продолжить выбор