ОС и сети
ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК
Жанр — ОС и сети; серия — Прикладная информатика. Научные статьи; год издания — 2015; издательство — Синергия; язык — Русский; формат — pdf; ISBN — 9785457918948.
О книге
Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM. В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.
Темы: инфраструктура, информационные технологии (IT), управление рисками, ITIL
