Прежде чем начать делать маркетинг

Эта короткая, предельно прикладная книга отвечает на главный вопрос зрелого маркетинга: не «что делать», а каким принципом руководствоваться, прежде чем что то делать. Она предлагает шесть четких моделей отношений с рынком – от клиентоцентричности до конкурентной, интеграционной и евангелической – с критериями выбора под отрасль, продукт и контекст, без воды и модных лозунгов. Что внутри: Быстрый тест самоопределения компании: как понять свой тип и не застрять между моделями. Внешние факторы выбора: роль личности владельца, социальных норм и регулирования, когда «правильно» — не равно «эффективно». Карта инструментов под каждую модель: что делать маркетингу, продажам, продукту и ценам — сразу к действию. 7 разборов отраслей (банки, ритейл, аутсорсинг и др.): где идти против нормы и выигрывать нишу. Книга для тех, кто хочет не расходовать бюджеты, а строить систему: выбрать свой принцип, под него — инструменты, и перестать путать клиентоцентричность с декларациями.

Темы: Самиздат, развитие бизнеса, маркетинг, маркетинговые стратегии, обслуживание клиентов, клиентоориентированность, только на Литрес