Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: зачем вообще реагировать на негативные комментарии; как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику; чем хейтеры отличаются от троллей; что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Cохранен издательский макет.
Темы: полезные советы, психология общения, личный опыт, психология конфликта, социальные сети, общение в Интернете, имидж, интернет-отношения
