Просто о бизнесе

Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

Name: Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
Author: Виктор Сикорски
ISBN: 9785005073099

Виктор Сикорски

Жанр — Просто о бизнесе; год издания — 2019; издательство — Издательские решения; язык — Русский; формат — fb2, txt, rtf; ISBN — 9785005073099; возраст — 12+.

Читать полностью на ЛитРес → Читать ознакомительный фрагмент

Переход ведёт на сайт партнёра. Ссылка является партнёрской, цена для читателя не меняется.

О книге

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.

Продолжить выбор