Жанр — Учебники и пособия для вузов; год издания — 2018; издательство — Новосибирский государственный технический университет; язык — Русский; формат — pdf; ISBN — 9785778235038.
О книге
В учебном пособии обобщены теоретические и практические вопросы организации и производства услуг. Учебное пособие дает возможность ознакомить студентов с проблемами организации и планирования деятельности и способами их реализации на предприятиях сферы услуг. В учебном пособие рассматриваются такие важные аспекты, как организация и управление процессом оказания услуги, организация производства услуг, технология организации обслуживания потребителей. Учебное пособие также будет полезным практическим пособием для работников данной отрасли народного хозяйства.
Темы: сфера услуг, обслуживание клиентов, народное хозяйство
