Просто о бизнесе

KPI против здравого смысла. 20 историй о том, как показатели управляют людьми

Name: KPI против здравого смысла. 20 историй о том, как показатели управляют людьми
Author: Роман Рассказов
ISBN: 9785007102346

Роман Рассказов

Жанр — Просто о бизнесе; год издания — 2026; издательство — Издательские решения; язык — Русский; формат — fb2, txt, rtf; ISBN — 9785007102346; возраст — 12+.

Читать полностью на ЛитРес → Читать ознакомительный фрагмент

Переход ведёт на сайт партнёра. Ссылка является партнёрской, цена для читателя не меняется.

О книге

Что происходит, когда от одного показателя зависят премия, статус и ресурсы? На 20 вымышленных историях из продаж, поддержки, образования, логистики, производства и малого бизнеса книга показывает, как KPI искажают поведение и улучшают отчёт без реального результата. Читатель научится отделять цель от метрики, находить слабые места показателей, учитывать сезонность и выборку, подбирать защитные метрики и проводить аудит системы KPI.

Продолжить выбор