Просто о бизнесе

#лайфхакер для менеджера проекта. 32 реальные истории о том, как выйти из самых сложных ситуаций

Name: #лайфхакер для менеджера проекта. 32 реальные истории о том, как выйти из самых сложных ситуаций
Author: Ольга Мошина
ISBN: 9785449304957

Ольга Мошина

Жанр — Просто о бизнесе; год издания — 2018; издательство — Издательские решения; язык — Русский; формат — fb2, txt, rtf; ISBN — 9785449304957; возраст — 18+.

Читать полностью на ЛитРес → Читать ознакомительный фрагмент

Переход ведёт на сайт партнёра. Ссылка является партнёрской, цена для читателя не меняется.

О книге

Моя книга для тех, от кого зависит судьба клиента в компании. Тринадцать лет назад мне самой очень не хватало такой «инструкции», в которой я могла бы найти ответ на вопрос, что делать в сложной ситуации, найти описание схожих ситуаций и их решение, которая могла бы стать для меня самоучителем.Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером.

Продолжить выбор