О книге
Это пошаговое практическое руководство по использованию приложения «Госуслуги. Решаем вместе» — официального канала связи граждан с госорганами. Книга написана на основе реального опыта подачи более 20 обращений и содержит готовые алгоритмы, шаблоны и стратегии решения любых проблем: от ямы во дворе до отказа в лекарствах, от бездействия УК до экологической катастрофы. В книге: 28 глав по всем сферам жизни, 20 готовых шаблонов обращений, таблицы законов и надзорных органов, чек-лист «Как решить проблему за 5 шагов». Для кого: для родителей, пенсионеров, водителей, собственников жилья, экологов — для каждого, кто столкнулся с бюрократией и хочет решить проблему без суда. Главный вывод: вы — не проситель, вы — партнёр власти. Ваш голос — это сигнал, который доходит до самых верхов. Вместе мы действительно можем решить проблемы.
